Princípios gerais do Código de Conduta

Honestidade e confiança

Todas as negociações, internas ou externas, baseiam-se em altos padrões de integridade, honestidade, franqueza e lealdade. Evitamos quaisquer condutas que possam prejudicar ou contribuir para prejudicar nossa integridade, e não promovemos incentivos pessoais que possam gerar conflitos. Nossa estrutura de recompensas está alinhada a essa regra.

Respeito à lei

Respeitamos o espírito da lei e agimos de acordo com as leis e regras aplicáveis, interna e externamente. Isso inclui padrões da indústria, políticas e diretrizes globais, políticas e leis locais.

Direitos Humanos

Reconhecemos que os direitos humanos devem ser considerados fundamentais e universais, por isso os respeitamos, conforme a Declaração Universal dos Direitos Humanos e os princípios da Organização Internacional do Trabalho. Evitaremos ser cúmplices em qualquer tipo de violação desses direitos. Não utilizamos trabalho forçado ou compulsório, e jamais empregaremos mão de obra infantil.

Nossos clientes, fornecedores e parceiros de negócios

Reconhecemos nossas responsabilidades junto a nossos clientes e fornecedores pela adesão aos seguintes princípios:

• Agimos de acordo com nossas obrigações contratuais.
• Mantemos nossa expertise no nível exigido. A documentação de nossos produtos contém termos e condições claras.
• Tomamos todo o cuidado ao lidar com informações confidenciais sobre nossos clientes e a LeasePlan. Coletamos dados pessoais dos clientes somente com objetivos específicos, explícitos e legítimos, e os processamos de forma justa, de acordo com a lei.
• Operamos de acordo com as regras de concorrência e temos diretrizes específicas sobre concorrência.
• Lidamos com comentários e reclamações sobre nosso serviço de acordo com procedimentos adequados para gerenciar reclamações, e aprendemos com nossos erros.
• Contribuímos para reduzir os riscos à saúde e à segurança em nossos serviços.
• Garantimos que um produto novo ou adaptado esteja de acordo com as leis e normas aplicáveis, interna e externamente. Todos os departamentos relevantes são envolvidos no procedimento de aprovação de um novo produto ou na adaptação de materiais de um produto já existente.
• Nos dedicamos a prevenir e suprimir todas as formas de discriminação em nossos negócios.
• Evitamos contatos ou condutas que possam levar a, ou serem vistos como, um conflito entre negócios e interesses privados. Não aceitamos ou fornecemos benefícios pessoais, como presentes ou entretenimento, se ao fazer isso passarmos a impressão de que perdemos nossa independência ou estamos constrangendo a LeasePlan ou nossos clientes. Acordos pessoais entre funcionários e clientes devem se basear numa avaliação objetiva de preço e indicadores de desempenho. Temos políticas para cargos externos, bem como para presentes e entretenimento. Temos também uma política aplicável à seleção de funcionários.
• Não fazemos ou concluímos negócios com base em informações privilegiadas ou no uso impróprio de informações confidenciais – e devemos evitar que possa parecer o contrário. Esse tipo de informação inclui instrumentos financeiros relacionados à LeasePlan e/ou a seus acionistas, ou informações materiais relacionadas a outra empresa.

Nossos funcionários em todo o mundo

Reconhecemos nossas responsabilidades junto a nossos funcionários pela adesão aos seguintes princípios:

• Nos comprometemos a criar um ambiente de trabalho justo, compensador e agradável, em que todos os funcionários compreendam e partilhem dos valores e objetivos da empresa.
• Proporcionamos a nossos funcionários um ambiente seguro, saudável e não-discriminatório para que eles possam se desenvolver e atingir seu potencial completo.
• Nossos funcionários são remunerados de forma justa e imparcial, no contexto dos mercados de trabalho em que operamos, e asseguramos que o horário de trabalho não seja excessivo e esteja no mínimo de acordo com as leis locais aplicáveis.
• Fornecemos a todos os funcionários, por escrito, o contrato de trabalho com as condições estabelecidas, em linguagem compreensível para o funcionário.
• Apoiamos as boas causas e nossos funcionários participam de atividades comunitárias e voluntárias em todo o mundo.

A sociedade como um todo e o meio ambiente

Reconhecemos nossas responsabilidades junto à sociedade como um todo e ao meio ambiente, pela adesão aos seguintes princípios:

• Nos dedicamos à condução responsável e sustentável de nossos negócios. Nossa meta é uma operação lucrativa com valor agregado para todos os envolvidos, sempre gerenciando o impacto social, econômico e ambiental. Conquistamos isso com nosso empenho para equilibrar os interesses das pessoas, do planeta e o lucro.
• Apoiamos o desenvolvimento de tecnologias que ajudem a minimizar o impacto ambiental de dirigir veículos e que contribuam para soluções de prevenção à escassez de recursos.
• Agimos de acordo com padrões ambientais relevantes localmente e reconhecidos internacionalmente.
• Desenvolvemos produtos e modelos de negócios sustentáveis.
• Como negócio, buscamos maneiras de aprimorar nossas pegadas ecológicas.
• Estamos envolvidos com a sociedade através de nossos projetos de ajuda humanitária.
• Contribuímos positivamente para o desenvolvimento do nosso setor.

Respeito ao Código de Conduta

• Cada um dos funcionários tem a responsabilidade de observar o Código e agir com bom senso nas circunstâncias em que o Código de Conduta não dá orientações claras.
• Espera-se que a gerência dê o exemplo e assuma a responsabilidade de assegurar que os funcionários conheçam e observem o espírito e o texto do Código.
• Adotaremos sempre as políticas necessárias para orientar nossos funcionários a observar o Código, e daremos treinamento e assessoria para que possam aderir a ele.
• Revisaremos as políticas periódica e sistematicamente para assegurar que incluam novos desafios e questões que surgirem.
• Sempre que políticas corporativas ou locais tiverem cláusulas sobre aspectos comportamentais, elas podem existir como adendos às cláusulas do Código de Conduta. Sempre que houver contradições, as cláusulas do Código devem prevalecer.
• A não observância ao Código de Conduta é levada a sério, e queixas de infração serão investigadas e corrigidas. O desrespeito ao Código de Conduta pode levar à tomada de medidas disciplinares, de acordo com procedimentos disciplinares internos, até e inclusive à rescisão do contrato de trabalho.
• Todos os funcionários são responsáveis por alertar sobre violações de fato ou potenciais de nossos princípios de negócios. Para isso, uma potencial violação deve ser comunicada aos pontos de contato específicos para este fim. Todos os alertas e relatórios sobre violações serão tratados com a devida confidencialidade.