A Qualidade é uma preocupação permanente que domina a atuação, externa e interna, da LeasePlan, e ocupa, assim, um lugar importante na sua estratégia de liderança em soluções de Leasing e Gestão de veículos para as empresas. Externamente, a Qualidade consiste em um compromisso irrevogável assumido pela LeasePlan junto aos seus Clientes, com vista ao cumprimento dos seus requisitos, à melhoria contínua dos serviços prestados e, consequentemente, ao aumento sustentado dos níveis de satisfação.
Internamente, para poder alcançar os elevados padrões de Qualidade com que se comprometeu externamente, a LeasePlan  tem como princípios básicos:

• Responder, pronta e eficazmente, às solicitações que lhe são dirigidas;
• Ter atenção as expectativas dos Clientes na otimização dos seus processos e no    desenvolvimento dos seus sistemas;
• Ser pró-ativo na apresentação das soluções de mobilidade;
• Contribuir para a redução efetiva dos custos incorridos pelos clientes;
• Informar os colaboradores da visão de Qualidade;
• Estabelecer uma relação de parceria e de benefício mútuo com os seus fornecedores.